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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Jul 21, 2021

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Avec ceci en tête, nous ("Cima-Pak", "Cima-Pak Corporation", "Compagnie", ou "Nous") vous fournissons avec cette Politique de confidentialité pour expliquer nos pratiques en égard à la collecte, l’utilisation et la divulgation des données que nous recevons via notre site web à www.cima-pak.com (le "Site Internet" ou "Site web") et nos Services. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, services ou applications tiers, même si ceux-ci sont accessibles via nos Services. De plus, veuillez prendre note que toutes les termes clés dans cette Politique de confidentialité ont le sens qui leur est attribué dans nos Conditions de service, à l’exception d’une indication contraire dans cette Politique de confidentialité. Ainsi, veuillez bien lire et comprendre nos Conditions de service. Cette Politique de confidentialité s’applique aussi aux informations recueillies d’individus effectuant des achats de notre compagnie via tout site web où cette Politique de confidentialité est affichée. Conséquemment, toute référence aux "Services" dans cette Politique de confidentialité inclut nos services en connexion avec ces achats.

RÉVISIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AToute information recueillie via nos Services est couverte par cette politique de confidentialité à partir du moment exact que l’information en question est recueillie. Il est possible que nous révisions cette Politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de Confidentialité, nous vous aviserons de ces modifications en les affichant sur nos Services ou en vous envoyant un courriel. De plus, la section "Dernière mise à jour" plus haut sera actualisée lorsque les modifications en question prendrons effet.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Nos objectifs premiers lors de la collecte d’information sont de vous offrir et d’améliorer nos services, d’administrer votre utilisation des Services (y compris votre compte d’utilisateur si vous êtes détenteur de compte), et de vous permettre de bénéficier et de naviguer nos Services avec facilité.

INFORMATION PERSONNELLE

Nous recueillons certaines informations personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier (données à caractère personnel ou "DCP"), en connexion avec votre utilisation des Services. Ces DCP peuvent inclure : (i) le nom de votre compagnie; (ii) votre nom; (iii) adresse postale; (iv) numéro de téléphone; (v) adresse courriel; (vi) informations sur carte de crédit, facturation et livraison (section (vi) seulement pour les clients achetant des produits). Si vous créez un compte CiMa-Pak ("Compte"), nous recueillerons aussi certaines DCP pour détailler votre compte.

Statistiques

Nous recueillons aussi des statistiques concernant l’utilisation des Services et Produits que vous achetez via le site web. Ces informations resteront confidentiels, toutefois, des statistiques agrégées qui n’identifient pas d’individus personnellement seront mises à notre disposition ainsi qu’à certains membres de parties tierces.

INFORMATIONS RECUEILLIES AVEC L’UTILISATION DE COOKIES OU AUTRES TECHNOLOGIES DE WEB

Comme plusieurs propriétaires et opérateurs de sites Internet, nous utilisons des systèmes automatisés de collecte de données tels que les Cookies et les balises Web (pixels invisibles) pour recueillir certaines données.

Les "Cookies" sont des fichiers textes placés sur votre disque dur par un serveur web lorsque vous accédez à nos Services. Nous utilisons des Cookies et des Cookies persistants pour savoir si vous vous êtes connecté à notre Service ainsi que comment et quand vous interagissez avec notre Service. Nous pouvons aussi utiliser les Cookies pour monitorer l’utilisation et le trafic web sur notre site ainsi que pour personnaliser et améliorer notre service à notre clientèle. Contrairement aux Cookies persistants, les Cookies “volatiles” ou “temporaires” sont supprimés lorsque vous vous déconnectez de notre service ou lorsque vous fermez le navigateur. Bien que la majorité des navigateurs acceptent les Cookies automatiquement, vous pouvez changer les options de votre navigateur afin que celui-ci cesse d’accepter les Cookies automatiquement ou qu’il vous demande avant d’accepter les Cookies. Veuillez noter, toutefois, que si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez pas accéder à toutes les fonctions de notre Service. Quelques fournisseurs de services tiers avec qui nous faisons affaire (incluant des annonceurs tiers) peuvent aussi placer leurs Cookies sur votre disque dur. Prenez note que cette Politique de confidentialité couvre seulement notre utilisation de Cookies et n’inclue pas l’utilisation de Cookies par des parties tierces.

Les “balises web” (appelées également des pixels invisibles ou espions) sont des petits graphiques munis d’un identificateur unique. Elles peuvent être incluses sur notre Service pour plusieurs raisons, notamment pour livrer ou communiquer avec les Cookies, pour tracer et mesurer la performance de notre Service, pour monitorer combien de visiteurs ont consulté notre site, et pour monitorer l’efficacité de nos publicités. Contrairement aux Cookies qui sont stockés sur le disque dur de l’utilisateur, les balises web sont typiquement intégrées sur des pages web (ou dans un courriel).

INFORMATION RELIÉE À L’UTILISATION DE NOS SERVICES

Nos services enregistrent automatiquement certaines informations sur la manière dont un individu utilise nos services (nous utilisons le terme “Données de journal” pour faire référence à ces informations). Les données de journal peuvent inclure les informations telles que l’adresse IP (Internet protocol) de l’utilisateur, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, la page web que l’utilisateur visitait avant d’accéder à notre Service, les pages ou fonctions de nos services consultées par l’utilisateur et le temps passé sur ces pages ou fonctions, les termes de recherches, les liens sur notre service sur lesquels l’utilisateur a cliqués, et tout autre statistique. Nous utilisons les données de journal pour administrer notre Service et nous analysons (et pouvons faire affaire avec une tierce partie pour analyser) les données de journal pour améliorer et personnaliser nos Services en élargissant ses fonctions et en les adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser l’adresse IP d’une personne pour générer de l’information agrégée et non-identifiable concernant la manière que nos Services sont utilisés.

INFORMATION ENVOYÉE PAR VOTRE APPAREIL MOBILE

Nous recueillons certaines informations que votre appareil mobile envoie lorsque vous utilisez nos Services, telles qu’un identificateur du dispositif, paramètres utilisateur, système d’exploitation sur votre appareil, et informations concernant votre utilisation de nos Services.

INFORMATION SUR VOTRE POSITION

Lorsque vous utilisez notre Services, nous pouvons recueillir et stocker de l’information sur votre localisation en convertissant votre adresse IP à une estimation grossière de géolocalisation ou en accédant aux coordonnées GPS de votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser l’information sur votre position pour améliorer et personnaliser nos Services pour vous. Si vous ne voulez pas que nous recueillions ces informations, vous pouvez désactiver cette fonction sur votre appareil mobile.

PAIEMENTS

Tous les paiements en ligne sont traités par Stripe. Stripe stock les données sur les cartes de crédit. Stripe est crypté par la Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS)). Vos données de transaction d’achat sont tokenisées et stockées pour compléter votre transaction. Par la suite, vos données de paiement tokénisé sont supprimées de Stripe sur demande. Toutes passerelles de paiement direct adhèrent aux standards établis par PCI-DSS tel qu’administrés par le Conseil des normes de sécurité PCI. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la manipulation sécuritaire de données de cartes de crédit par notre compagnie et fournisseurs de services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Stripe (https://stripe.com/en-ca/privacy).

DIVULGATION DE VOS INFORMATION

Nous pouvons divulguer des informations agrégées de nos utilisateurs et des informations qui n’identifient pas d’individus.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez :

  • À nos filiales
  • À nos contracteurs, fournisseurs de services ou autres parties tierces que nous utilisons pour supporter notre entreprise (telles que des hébergements de sites, fournisseurs de services cloud, développeurs, et fournisseurs d’analytiques)
  • À un acheteur ou autre successeur dans le cas d’une fusion, dessaisissement, restructuration, réorganisation, dissolution, ou autre vente ou transfert d’une partie ou de l’entité des actifs de la compagnie (les informations personnelles des utilisateurs du site web détenues par la compagnie font partie des actifs transférés)
  • Pour toute autre intention divulguée par la compagnie lorsque vous nous fournissez avec l’information
  • Avec votre consentement
  • Afin de se conformer avec toute ordonnance de la cour, loi ou processus légal (par exemple, pour répondre à toute demande gouvernementale)
  • Afin d’appliquer nos Termes de services et autres accords (y compris pour la facturation et la collecte)
  • Si la divulgation est nécessaire et appropriée pour l’identification, le contact, ou l’action légale contre un individu ou une entité qui peut entrainer de l’interférence ou blessure (intentionnellement ou non-intentionnellement) avec nos droits ou propriété, clients, ou tout autre individu pouvant être blessé par de telles activités. Ceci inclut l’échange d’information avec d’autres compagnies et organisations pour la protection contre la fraude et la diminution du risque de crédit.

VOS CHOIX

Nous vous offrons des choix concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos DCP et nous nous engageons à respecter les choix que vous faites. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas nous fournir avec les DCP demandées, vous ne serez pas en mesure d’accéder à toutes les fonctions de nos Services.

COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous décider de recevoir des communications de notre part, nous pouvons périodiquement vous envoyer des infolettres gratuites ainsi que des courriels faisant la promotion de nos Services. Lorsque vous recevez de telles communications promotionnelles de notre part, vous aurez l’opportunité de vous désabonner ou de vous retirer de ce service (soit via votre compte utilisateur, en contactant notre département de marketing au [email protected], ou en suivant les instructions fournis pour vous désabonner des courriels que vous recevez).

NOTIFICATIONS TRANSACTIONNELLES

Nous sommes dans le devoir vous envoyer certaines communications en égard à nos Services, malgré votre indication de vous retirer des communications marketing. Il n’est pas possible de se désabonner de ces communications (par exemple, pour les communications concernant les mises à jour de nos Termes et services, Politique de confidentialité, ou information sur la facturation).

LA MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS

Il est possible d’accéder et de modifier les DCP associées avec votre compte en nous contactant directement au [email protected] Si vous voulez supprimer vos DCP et votre compte, veuillez nous contacter au [email protected] avec votre demande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer vos informations personnelles dans les plus brefs délais, toutefois, certaines informations demeureront dans les copies archivées/de sauvegarde pour nos registres ou tel qu’exigé par la loi.

RÉPONSES AUX SIGNAUX “DO NOT TRACK”

Notre site n’a pas la capacité de répondre aux signaux “Do Not Track” que nous recevons de navigateurs web.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons des mesures administratives, physiques et électroniques conçues pour protéger les données que nous recueillons de votre part ou vous concernant (y compris les DCP) de tout accès, utilisation ou divulgation non-autorisés. Lorsque vous remplissez nos formulaires avec vos informations confidentielles, nous chiffrons les données en utilisant le cryptage SSL ou autres technologies. Sachez, toutefois, qu’aucune méthode de stockage d’information ou de transmission d’information via l’Internet est complètement sans risque. Par conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toute information.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou services appartenant et gérés par des parties tierces (prestataire tiers). Toute information que vous fournissez à un prestataire tiers ou qui est recueillie par un prestataire tiers peut être accéder directement par le propriétaire ou opérateur et est sujet à la Politique de confidentialité de celui-ci. Nous ne sommes pas responsables pour les pratiques de confidentialité ou de sécurité de prestataires tiers. Afin de protéger vos données personnelles, nous vous recommandons de consulter attentivement la politique de confidentialité de tous les prestataires tiers que vous accédez.

TRANSFERT INTERNATIONNAL

Vos DCP peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés à l’extérieur de votre état, province, pays, ou autre juridiction gouvernementale où il est possible que les lois de confidentialité ne soient pas aussi protectrices que dans votre juridiction. Par exemple, nos serveurs sont situés au Canada; si vous êtes situé à l’extérieur du Canada et choisissez de nous fournir vos DCP, nous pouvons transférer vos DCP au Canada pour les procéder. Conséquemment, vos DCP peuvent se rendre disponibles au gouvernement du Canada et ses agences, sous demande légale, quel que soit les mécanismes que nous avons mis en place pour protéger votre information.

RÉTENTION

Nous garderons vos données personnelles tant et aussi longtemps que nécessaire pour le besoin identifié ou tel qu’exigé par la loi, ce qui pourrait s’étendre au-delà de notre relation professionnelle. Nous pouvons retenir certaines données tel que nécessaire afin de prévenir des situations de fraude ou abus futur, ou pour des besoins commerciaux légitimes tel que l’analyse de données agrégées non-identifiables, le recouvrement de compte, ou si exigé par la loi. Toute information personnelle retenue restera sujet aux termes de cette Politique de confidentialité. Si vous demandez que votre nom soit retiré de notre base de données, il se pourrait qu’il ne soit pas possible de supprimer complètement toutes vos informations personnelles en raison de contraintes technologiques ou légales.

Questions?

Veuillez nous contacter au [email protected] pour toute question concernant notre Politique de confidentialité.